1. Provozovatel a služba
Aplikaci Vuzo provozuje společnost RS Elite Pro s.r.o., IČO 29536316, se sídlem Na Okrouhlíku 2563/31, Libeň, 182 00 Praha 8 (dále „Vuzo“). Vuzo je platforma, která zprostředkovává sdílení vozidel mezi jejich vlastníky („hostitel“) a zájemci o pronájem („host“). Vuzo není autopůjčovna a není vlastníkem nabízených vozidel; smlouva o nájmu vozidla vzniká přímo mezi hostitelem a hostem podle § 2321 a násl. občanského zákoníku.
2. Účet a podmínky užívání
Registrace probíhá telefonním číslem nebo e-mailem. Uživatel musí být starší 18 let a uvádět pravdivé údaje. Host musí před první rezervací projít ověřením řidičského průkazu. Uživatel odpovídá za zabezpečení svého přístupu; účet je nepřenosný.
3. Rezervace a platby
Cenu pronájmu určuje hostitel. Před potvrzením rezervace host vidí úplný rozpis ceny včetně servisního poplatku Vuzo, zvolené úrovně ochrany, případné dopravy a slev. Platba se blokuje na platební kartě při žádosti a stržena je při potvrzení rezervace; vratná kauce dle úrovně ochrany se blokuje po dobu jízdy.
4. Ceny, poplatky a kredit
Cena rezervace se skládá z nájemného určeného hostitelem (včetně případných slev za delší pronájem), servisního poplatku Vuzo, ceny zvolené úrovně ochrany a případných doplňků (doprava, dodatečný řidič, příplatek za mladého řidiče). Kredit — např. z doporučovacího programu — se automaticky odečítá z ceny rezervace; nelze jej vyplatit v penězích a je nepřenosný. Doporučovací program: nový uživatel registrovaný s kódem kamaráda získá kredit 500 Kč, doporučující získá 500 Kč po první dokončené jízdě pozvaného. Vuzo může program kdykoli změnit nebo ukončit s účinky pro budoucí registrace; kredit získaný zneužitím programu může být odebrán.
5. Zrušení rezervace (storno)
Host může rezervaci zrušit bezplatně, dokud nebyla potvrzena, a dále nejpozději 24 hodin před začátkem pronájmu. Při pozdějším zrušení se účtuje storno poplatek ve výši jednodenní ceny pronájmu. Hostitel může rezervaci zrušit bezplatně; opakovaná rušení mohou vést k omezení účtu.
6. Předání a vrácení vozidla
Při předání i vrácení pořizují strany v aplikaci fotodokumentaci stavu vozidla, stavu tachometru a paliva (check-in / check-out). Host vrací vozidlo v čase a místě dle rezervace, ve stejném stavu a se stejnou úrovní paliva. Prodlení či poškození se řeší podle záznamů z předání.
7. Povinnosti hosta
Vozidlo smí řídit pouze host a schválení dodateční řidiči. Je zakázáno vozidlo dále pronajímat, používat k závodům, taxislužbě či jiné výdělečné přepravě osob, řídit pod vlivem návykových látek a opustit s vozidlem území EU bez souhlasu hostitele. Pokuty a sankce vzniklé v době pronájmu hradí host.
8. Povinnosti hostitele
Hostitel odpovídá za to, že nabízené vozidlo je způsobilé k provozu, má platnou technickou kontrolu (STK) a sjednané povinné ručení a že údaje v inzerátu jsou pravdivé a úplné. Vozidlo předává čisté, se stavem paliva dle inzerátu a s doklady potřebnými k provozu. Potvrzené rezervace ruší jen z vážných důvodů; opakovaná bezdůvodná zrušení mohou vést k omezení nebo zrušení účtu.
9. Ochrana a pojištění
Každá jízda je kryta pojištěním v rozsahu zvolené úrovně ochrany (Basic / Standard / Premium) s odpovídající spoluúčastí a kaucí. Podrobné podmínky krytí stanoví pojistná smlouva pojistného partnera; parametry úrovní jsou zobrazeny před dokončením rezervace.
10. Odpovědnost a odškodnění
Vuzo odpovídá za provoz platformy, zprostředkování plateb a podporu; neodpovídá za technický stav vozidel ani za jednání uživatelů. V rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí, je odpovědnost Vuzo vůči uživateli omezena do výše poplatků, které Vuzo obdrželo z dotčené rezervace; toto omezení se nevztahuje na újmu na zdraví, na škodu způsobenou úmyslně či z hrubé nedbalosti ani na zákonná práva spotřebitele. Uživatel odškodní Vuzo za nároky třetích stran vzniklé v důsledku porušení těchto podmínek nebo právních předpisů z jeho strany.
11. Vuzo pro firmy
Firemní účet může založit uživatel oprávněný jednat za danou společnost (jedno IČO = jeden účet). Vlastník firemního účtu spravuje seznam řidičů; rezervace „na firmu“ se evidují na fakturu firemního účtu a vlastník odpovídá za jejich úhradu. Vlastník zajistí, že řidiči firemního účtu splňují tyto podmínky (věk, řidičské oprávnění, ověření).
12. Daně a oznamovací povinnosti
Hostitel odpovídá za zdanění svých příjmů z pronájmu; doporučujeme konzultaci s daňovým poradcem. Vuzo jako provozovatel platformy plní oznamovací povinnost podle pravidel DAC7 (zák. č. 373/2022 Sb.) — jednou ročně oznamuje finanční správě zákonem stanovené údaje o hostitelích a jejich příjmech dosažených přes platformu.
13. Řešení sporů a podpora
Problémy z jízdy (poškození, stížnosti) se hlásí v aplikaci nejpozději do 24 hodin od ukončení pronájmu. Spory posuzuje tým Vuzo na základě fotodokumentace z předání a vrácení. Tím není dotčeno právo stran obrátit se na soud; spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz).
14. Zrušení účtu a závěrečná ustanovení
Uživatel může účet kdykoli smazat přímo v aplikaci (Profil → Smazat účet); historie dokončených rezervací zůstává anonymizovaná pro účetní a právní účely. Podmínky se řídí právem České republiky. Vuzo může podmínky přiměřeně měnit; o změnách uživatele předem informuje.